Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

A Sinapse Data Capacitação e Consultoria Ltda. ("Sinapse Data", "nós") tem como prática central o respeito à privacidade das pessoas com quem interage. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de visitantes do nosso site e clientes dos nossos programas.

Esta política aplica-se a todos os dados pessoais tratados pela Sinapse Data no contexto do site sinapsed.live e dos serviços de capacitação e consultoria prestados pela empresa.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche o formulário de contato do site ou solicita informações sobre nossos programas, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagem ou informações adicionais inseridas no formulário

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, podemos coletar automaticamente dados como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, mediante seu consentimento para cookies analíticos.

2.3 Base legal para o tratamento

Os dados são tratados com fundamento nos seguintes dispositivos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018): consentimento do titular (Art. 7º, I), execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX).

2.4 Período de retenção

Dados de formulário de contato são mantidos por 24 meses ou enquanto durar a relação comercial. Dados de navegação via cookies são mantidos pelo período definido na Política de Cookies. Após o período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados.

3. Como Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e informações sobre programas
• Elaborar propostas e formalizar contratos de prestação de serviços
• Entregar e administrar os programas contratados
• Enviar comunicações sobre atualizações relevantes dos programas (apenas para clientes)
• Melhorar a navegabilidade e o conteúdo do site (via dados analíticos anônimos)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos dados pessoais para fins de marketing direto sem consentimento prévio. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios deles.

4. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Controle de acesso restrito a dados pessoais, limitado a colaboradores com necessidade operacional
• Uso de serviços de hospedagem com certificações de segurança reconhecidas
• Revisões periódicas das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar direitos dos titulares, notificaremos as pessoas impactadas e, quando aplicável, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento básico do site e, mediante consentimento, para análise de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — obter confirmação sobre o tratamento e acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção — solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão — requerer a eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
• Oposição — opor-se ao tratamento quando baseado em legítimo interesse
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento dado anteriormente, a qualquer momento
• Reclamação à ANPD — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

8. Menores de Idade

Os serviços da Sinapse Data são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que dados de menor foram coletados sem consentimento adequado, procederemos à exclusão.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no início do documento indica quando a versão vigente foi publicada. Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes ativos por e-mail.